一、“七不准”是指：

1、不准以贷转存（强制设定条款或协商约定将部分贷款转为存款）；

2、不准存贷挂钩（以存款作为审批和发放贷款的前提条件）；

3、不准以贷收费（要求客户接受不合理中间业务或其他金融服务而收取费用）；

4、不准浮利分费（将利息分解为费用收取，变相提高利率）；

5、不准借贷搭售（强制捆绑搭售理财、保险、基金等产品）；

6、不准一浮到顶（笼统地将贷款利率上浮至最高限额）；

7、不准转嫁成本（将经营成本以费用形式转嫁给客户）。

二、“四公开”包括收费项目公开、服务质价公开、优惠政策公开、效用功能公开。